非常感谢您选用上海复享仪器设备有限公司的产品，欢迎您加入我们用户大家庭。今后在您使用我们产品的过程中，您有任何疑难，请随时召唤我们，我们将竭诚为您服务。
1、售前服务：负责规划、设计、实地测量并提供完全合理解决方案，免费提供产品相关的技术咨询。
2、售中服务：随时接受咨询、密切配合贵方与施工单位，同时严格按照监理部门进行规范安装，工程确保按时按质交付验收使用，免费进行人员培训。
3、售后服务：接到贵方的设备故障来电后， 我们将尽快在24小时内提供咨询、维修和更换零部件等服务，如一时无法修复的设备，我方将提供同等配置的备用设备供贵方使用。客户服务热线：+86 (0)21 55239315。

保修期：保质期限从验收合格次日起计算，保修期限从项目验收后起12个月，或自发货之日起的15个月，以先到者为准。
上海复享仪器设备有限公司实行终身维修制度和软件免费升级。

1、凡是复享的产品，保质期间若出现非人为因素或非因操作不当（自然灾害除外）造成的更换配件及设备的质量问题，我方将负责免费维修直到更换。
2、若因贵方使用不当而造成的损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，我方只收取所需更换配件的成本费及人工差旅费。
3、在保质期第一个月内出现属货物质量问题，则用户方有权要求免费更换全部设备。在保质期结束前1个月内，我司将会对货物进行一次全面的维护与保养。
4、定期巡检：主动安排维修技术人员到现场全面检修，及时征集各项意见和建议。

我们重视对客户的产品培训包括长期的客户培训。对于有针对培训要求的客户可以跟我们的客户联系。保证我们的客户可以不断的跟厂家保持互动。

我们致力于持续提高客户服务满意度，欢迎您帮助我们改进和提高我们的售后服务体系。对于能够给公司带来有用的可行建议的客户我们将给以产品升级优惠或奖励。